La gestion Relation Client chez Odoo Avant de s’intéresser au logiciel CRM à proprement parler, penchons nous sur la signification de ce terme. Le CRM, c’est quoi ? Le CRM signifie Customer Relationship Management. En français, on l’appelle aussi GRC, Gestion de la Relation Client. Il s’agit d’un processus consistant à acquérir des clients, gérer […]